以前購入したことのあるお店から、季節ごとに新商品を紹介した葉書が送られてくる。その時はカバンを購入したのだが、それに合う服や靴が入荷しました。というような手書きのメッセージも添えられている。たくさんお客がいる中で、ちゃんと購入した物を把握して、それに合う新商品を紹介してくれているので、また行ってみようという気になる。顧客管理がちゃんとされているお店だと、個人情報を預けていても安心だし、次にまた利用したいと思えるので、顧客管理というのは大切なのだなと思う。
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以前購入したことのあるお店から、季節ごとに新商品を紹介した葉書が送られてくる。その時はカバンを購入したのだが、それに合う服や靴が入荷しました。というような手書きのメッセージも添えられている。たくさんお客がいる中で、ちゃんと購入した物を把握して、それに合う新商品を紹介してくれているので、また行ってみようという気になる。顧客管理がちゃんとされているお店だと、個人情報を預けていても安心だし、次にまた利用したいと思えるので、顧客管理というのは大切なのだなと思う。
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