こんな世界の片隅で

国内旅行といえば、以前は新幹線を利用する事が多かったが、最近は割引料金を利用すれば新幹線ともあまり値段も変わらないので、飛行機を利用する機会が増えた。しかも、インターネットで国内航空券とホテルを同時に予約する事ができ、これがまたかなりお得な料金だったりするから有難い。インターネットで国内航空券の予約をすれば同時に座席の指定もできるので、空いていれば窓際や足元がちょっと広めの席を事前に選択する事も可能だ。飛行機のマイルも貯まるし、移動時間も短縮できお得な事ばかりだ。

以前購入したことのあるお店から、季節ごとに新商品を紹介した葉書が送られてくる。その時はカバンを購入したのだが、それに合う服や靴が入荷しました。というような手書きのメッセージも添えられている。たくさんお客がいる中で、ちゃんと購入した物を把握して、それに合う新商品を紹介してくれているので、また行ってみようという気になる。顧客管理がちゃんとされているお店だと、個人情報を預けていても安心だし、次にまた利用したいと思えるので、顧客管理というのは大切なのだなと思う。