保険に入ろうと思っている。パンフレットを取り寄せ検討中なのだが、たくさん種類があってなかなか難しい。そうだ、コールセンターに問い合わせてみよう！早速電話をして、質問してみる。それぞれの商品の特徴を詳しく説明してくれ、こちらの条件や希望を聞いたうえで、一番ピッタリなプランを教えてくれた。また検討してみます。ということでいったん電話は切ったのだが、それに決めようと心には思っていた。
決めかねて迷っている時、そうしたコールセンターの丁寧な応対があると、そこの会社に対しての評価もあがるし、安心して申し込もうと思える。